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双11落幕,高潮却来临——如何利用好双11的巨额流量?

www.ighdhair.com2020-01-12

2016年,双11以一声巨响结束。在这24小时里,整个阿里巴巴平台打破了2015年912亿的记录,总营业额达到1207亿,并再次打破了几项世界纪录。

仅用了15.19分13秒就超过了去年全天交易量,用了18.55分36秒就超过了1000亿。中国消费者的巨大力量在2011年被完全释放。天猫双倍11战没有硝烟是中国电力行业创造的最大奇迹。

第01部分:双倍11,这不仅仅是一次性交易!

然而,随着嘉年华会后订单数量的激增,交货时间限制、物流效率、售后服务等。是商家面临的最大考验。我想强调的是,订单量和销售量等数据并不是检验double 11成败的唯一标准。吸引用户、提高商家服务能力是大规模推广的重要评价指标。因此,从某种意义上来说,这一双11不仅仅是一场营销战,更是一场工具资源卡战。

在我看来,双11的晋升不是一次性的。如何利用这种促销来赢得一群忠诚的顾客,提高买家的活动和再购买率,是考虑商家能力的关键。因为如果double 11带来的巨大流量不能被引导和转化,节日结束后会恢复到原来的形式,销售成本会居高不下,低成本的二次销售也无法进行。显然,这是一个错失的机会,无法吸引高质量的客户群,也无法留住忠诚的客户。

第二部分:如何充分利用双11的巨大流量?

然后问题出现了。企业如何利用双倍11的巨大流量?在我看来,企业最核心的任务是逐步将外部流量导入自己的内部平台,并成功激活这些流量,使其成为平台的活跃用户,从而使这些高粘性的用户成为企业品牌声誉的最佳传播者。具体来说,

商家可以通过建立自己的商店,激活流失的顾客,为老顾客提供持续的服务来建立自己的顾客流动池。

1。建造一个购物中心,引导顾客转向他们自己的平台。

对于商家来说,很难通过疯狂的补贴和价格站获得流量,但是在大促销之后,消费者需求和客户信息等所有数据都存储在第三方平台的数据库中,所以商家自己无法拥有和掌握,更难转换和维护它们,从而沉淀了自己品牌的价值。

因此,商家在建立自己的电子商务后,将会拥有更强的功能和更大的自主权,而不是成为“双11”战争中的炮灰,并通过加强与消费者的联系来积累品牌影响力。对于缺乏电子商务技术的商家来说,他们不妨借助“电子商务SaaS模式”建设自己的购物中心,沉淀自己的品牌。

2。持续关心客户,提高再购买率。

开发新客户的成本是维护旧客户的6倍。double 11带给我们的最大好处是收获了许多目标种子用户,并为老客户的营销节省了大量成本。继续关心有购买或咨询行为的客户,提高再购买率,引导客户切换到自己的平台。

只有当顾客关怀到位,顾客满意度提高时,消费者才会愿意尝试商家的更多新产品,提高产品的购买价值。只有当他们恢复得足够好的时候,他们才会愿意称赞商人和他们的产品,并形成良好的口碑。

3。在自己的平台上开展营销活动,激活流失的客户“商家”。在建立了自己的电子商务平台并存放了会员数据库后,有必要开展吸引更多消费的营销活动,引导双11获得的大量流量流向自己,使自己的平台成为二次营销的承载地。

描绘你的目标客户,培养忠诚的客户,让他们成为种子,帮助你增加销量和扩大交流。值得一提的是,随着老顾客重复购买次数的增加,促销成本自然会降低。

结论

作为中国互联网的奇迹标签,双11的受益者不仅应该是天猫和淘宝,还应该是努力为不眠之日做准备的中小企业。沉淀

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