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中国互联网公司如何顺畅地出海?外国互联网公司为何在中国水土不服?

www.ighdhair.com2020-01-08

ironSource是一个来自以色列的全球软件分销和收银平台,专注于桌面软件、应用和手游。通过桌面捆绑、移动效果广告、网页展示广告和程序化流量购买等业务部门,他们可以为开发者准确地接触到全球用户,并在他们的流量广告中获利。铁源与中国客户的业务起源于2012年,当时它为百度新用户提供全球接入服务。目前,他们已经与一些中国互联网公司建立了业务合作,并致力于帮助中国互联网和移动互联网公司拓展海外业务。

PingWest采访了铁源公司的创始人托默巴尔-泽夫。他根据自己的行业经验谈到了“中国出局”和“中国入队”。他主要谈了两点:中国互联网公司如何顺利出海,以及为什么一些外国互联网公司在中国市场做得不好。

PingWest:请告诉我一个你帮助中国互联网公司出海的实际案例。

Tomer:以百度为例。两年前,百度联系了铁源,要求我们合作,让我们在海外市场分销。这是中国商业的开始。与此同时,这也向他展示了在中国的一些非常巨大的潜力,因为中国的互联网企业发展非常迅速,而且大部分大型企业都在中国占据主导地位,所以扩张空间较小。未来几年,对于大型企业来说,国际化是其战略布局。百度不再希望每个人都将他视为一家中国互联网公司,而是希望全世界的人都将他视为一家基于技术的互联网公司。

我们之所以是这样的资源,是因为铁源有这样的实力,所以大企业找到了我们来与我们合作,这也是为什么我对帮助中国企业出海非常乐观,因为这是中国企业的需求,我们的技术和经验能够满足这种需求。

PingWest:在帮助这些中国公司出海的过程中,中国公司做得最差的是哪一部分,关键问题是什么,中国开拓海外市场的关键部分是什么?

Tomer:在我看来,有三个因素。中国互联网公司要成功出海,首先是产品。你的产品准备好了吗?你在中国的产品很好吗?当你去巴西、北美或欧洲时,你的产品适合当地用户还是适合人们的使用习惯?从我们合作的中国企业来看,这里的产品还是很好的。

第二,你选择目标市场了吗?在你做出正确的选择后,你的投资是否足够强劲?在许多情况下,国际扩张是为了抢占当地甚至全球竞争对手的份额。你有多强壮?当你需要从别人那里抢东西时,你选择了正确的目标市场吗?世界上有这么多地方,但百度选择了巴西,因为巴西是一个经济发展非常迅速的市场,拥有与中国用户相似的互联网用户。许多企业陷入困境。你选择目标市场了吗?当你选择目标市场时,你有多少投资?你必须有这种投资来抢劫用户。

第三,事实上,互联网本身不是区域性的,因为互联网本身没有边界,是全球性的。更常见的是,当你进入一个市场时,无论你是想自己做任何事情,还是想在当地找到一个好的合作伙伴来建立更好的伙伴关系。即使你在做电子商务,无边界互联网不仅应该为一个地区的人们服务,而且前提是你对不同地区的用户有更深的了解,知道他们的特点和偏好,那么你开发的产品就会被他们所喜欢。

例如,根据我的个人经验,我们都知道WhatsApp在欧洲和北美使用,微信被中国人使用。当我第一次来这里的时候,我要求使用微信,所以沟通很方便。我们要求所有业务联系人和许多合作伙伴使用微信。我认为这个产品的体验界面和功能非常好。起初,它被中国员工和商业伙伴使用。后来,发现以色列人员经常飞来,不得不使用微信。总部的许多人也开始下载微信与我们互动。后来,人们发现以色列公司的人开始使用微信。

因此,如果一个产品真的做得很好,如果它找到了好的分销渠道和合作伙伴,它就可以大大国际化。因此,我对微信非常乐观。从产品本身的角度来看,这个产品可以在这个领域国际化。

PingWest:我也认为微信做得很好。我之前采访了微信产品经理丹格罗弗(Dan Grover)。他认为如果微信可能需要在美国做一些本地化设计,你如何帮助中国的互联网公司出海做本地化?

Tomer:本地化分为两个级别。一个层次相对容易。更改用户界面设计。微信在美国可以从绿色变成蓝色。在这些表面水平上的定位。我认为对许多制造产品的人来说,最困难的一点是实时理解这些数据,它们是非常重要的关键词。这将讨论铁源的优势。我们每天处理大量的数据。每天增加的下载量是700万,处理的数据量是30亿。

例如,您是微信的用户。如果我们发布微信,在我们与用户的手机建立联系后,我们会实时分析他的手机,你是什么型号,安装了什么软件和应用程序。如果我们发现你是一名游戏玩家,我们将通过我们的系统向你推出适合你的游戏。不应该说用户去这个巨大的应用商店寻找和下载,但是应该有一个系统来推动适合你的东西。这就是铁源正在做的事情,这是对本地化的更深层次的理解。

现在许多开发人员在开发软件或游戏时经常说,这是电脑应用软件,是手机应用软件,还是由终端定义的?我们的想法是以用户为中心,在接下来的两三年里,更多的用户可能会在所有终端上使用一套东西。你工作中喜欢的软件或游戏不仅可以在你的手机上找到,同样的东西也可以在你的电脑上找到,不是一台电脑,而是另一台手机。这也是我们技术能力的实现,包括跟随我们的想法。

我们认为软件的发布和推广应该以用户为中心,跨平台。我们目前的技术可以实现的是:如果用户下载我们的软件,我们将知道他的计算机上以前安装过什么软件,我们也知道他的手机上没有安装杀毒软件。如果没有杀毒软件,我们会问他是否想在手机上安装。如果用户说好,点击,他的手机可能会自动安装。这个软件的发布和推广是一个很大的趋势,但是需要很多技术来实现。

PingWest:你提到了数据驱动。许多互联网公司或软件遇到了人们说侵犯隐私的问题,如谷歌或脸谱网。他们可能需要掌握大量用户数据。你曾经遇到过这样的问题,然后如何处理这样的情况?

Tomer:说到隐私,正如你所说,所有大型国际网络都会遇到这个问题。谈到隐私,我们必须按照游戏规则来玩。游戏的一些规则定义了什么样的数据可以使用,什么样的数据不能使用。对我来说,数据分为个人数据和统计数据。对我们来说,我们只与系统交互以获得这些统计数据,包括所有未被触及的个人信息。

例如,对于您的计算机,当您的计算机运行时,我们将使用应用编程接口给您的计算机下一个运行系统的调用指令。我们可以看到你现在使用的软件。我们只要看看这些数据,就会知道您可能正在使用Word或其他软件。基于此,我们将向您推送相关软件。谈到隐私,我们必须遵守这些规则,并使用技术来实现我们所能获得的。这些统计数字对我们来说已经足够了。我们不需要获取用户的个人数据。

我对这件事也很敏感。我也是互联网用户和移动电话终端用户。我也不想让别人对我了解太多。这是一样的。此外,铁源公司每天增加700万新用户下载,每天有700万新用户连接这些数据。我们已经有3万亿用户数据没有用户隐私。在这方面,规则在一开始就得到遵守。

平西:为什么一些外国互联网公司在中国市场表现不佳?但是像三星和苹果这样的硬件公司能做得很好吗?

Tomer:硬件和软件应用的服务完全不同,就像两个世界一样,不仅手机,三星和苹果手机在中国也有很多用户。最近联想还从谷歌购买了摩托罗拉的手机,这与汽车行业非常相似。当我来到北京时,我看到奔驰和宝马在街上跑也是许多外国品牌。在中国开车和在美国开车在硬件要求上的差别并不大。

手机也是如此。在硬件方面,需求更加相似。说到软件应用和互联网服务,这个用户的需求与用户的习惯大相径庭。因此,这一领域的大型国际企业很难像中国其他硬件公司一样成功。这是这方面的一大挑战。

PingWest:为什么外国互联网公司的这种“适应”在中国特别严重?

托梅:我认为有几个原因。这不仅在中国,在俄罗斯也是如此,就像Yandex在俄罗斯相当于谷歌或百度一样。Yandex本身占据了俄罗斯70%的市场份额。在许多情况下,政府有一些规定,特别是在哪个国家有如此大量的数据,谁拥有数据并分析数据。这是一个敏感的问题。

此外,这一点非常重要,尤其是因为中国在互联网行业有很多人才,包括该行业的领先公司,而且也做得很好。他提供的产品和服务都适合这个用户,所以当用户不需要使用其他国家和地区的国际公司的服务,而当地可能没有那么多的互联网人才时,当地的人就不能开发好的产品,用户更方便,包括使用其他国际互联网的服务可能更方便,这是由各种原因造成的。

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