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在圣洁的香格里拉,通过全方位的服务升级,路虎究竟想传达什么?

www.ighdhair.com2019-09-30

2019-08-30 20: 51: 56汽车生活媒体

我第一次听说香格里拉,它的灵感来自詹姆斯希尔顿的小说《消失的地平线》。从那时起,一个宁静祥和的天堂将在我的脑海中消失。那时,我下定决心,将来我必须带着“心中的日月”来香格里拉,见证最重要的时刻。

在《消失的地平线》,你需要爬过海拔28,000英尺,穿过雾气弥漫的森林,到达山脉,举手触摸天堂的“香格里拉”。可以说,寻找香格里拉需要“抓住天地,轻松做事”的态度。它还需要“心灵无边,心动”的生活方式,这恰恰是路虎品牌的精神。它使用ATRS全地形技术引导业主探索未知世界。

事实上,大多数人都知道路虎的朋友圈涵盖了英国王室,商业大咖啡,表演艺术名人,体育明星.车库里几乎所有成功人士都停放着路虎。但是大多数人都有疑问,为什么在富豪SUV市场上,只有路虎才能被人喜爱?

让我谈谈路虎被大家所喜爱的原因。

当路虎出生于1948年时,它已有70多年的历史。在这段历史中,路虎一直致力于推出全地形模型。与此同时,路虎正在采用全地形技术,使汽车更加豪华。因此,路虎是世界上唯一一款生产顶级全地形车的豪华SUV品牌,其独特的身份使路虎成为“唯一”的选择。

与此同时,由于路虎奢侈品牌的定位,大多数人都不知道路虎普及背后的原因。为了解决这个疑问,我去了神圣的香格里拉,找到了路虎被爱的答案。

事实上,对于奢侈品牌而言,至高无上的服务是奢侈品的基础。

2014年,路虎推出“客户至上”的经营理念,专注于“服务和产品”作为发展的基础。与此同时,为了满足新时代精英的需求,路虎不断进行深入的市场调研和回访客户。 2018年,它提出了“透明,更方便,更光荣”的客户服务愿景,并推出了今年服务享受计划的十大亮点。采取措施创造一种管理智能化,服务人性化,质量专业化,品味高雅的服务。

管理情报

智能化是当代发展的核心。它是各行各业布局的重点。它结合了管理和智能,使每个路虎拥有者都能在智能时代体验英国管家服务。管理智能的核心是Jaguar +/Land Rover + APP。该应用程序集成了25个功能,连接售前和售后服务,并扩展了三线管家服务。

例如,通过应用大数据和最新技术,为用户提供智能维护建议。例如,实时跟踪超时工作单允许用户掌握维护和修复的特定动态。

服务人性化

服务应以人为本,但人们觉得服务的诚意是困扰每个人的问题。事实上,诚意是让顾客有宾至如归的感觉,而不是维修期间的零食。为了让客户切断实体与品牌的热情友好,路虎推出了“二手车车主返回家园”的优惠,让客户进一步提升车辆的保值率并解决客户的后期使用费用。同时,它提供预约接送服务,解决新时代精英不能去商店维修的问题。

此外,对于女性司机,路虎推出了专属的道路救援服务和女车主教室,使服务更加细致,让女车主可以更好地驾驶路虎全地形车找到未知数。

道路救援服务。过去,传统的做法是通过拖车将车辆运送到维修点。复杂的道路拖车无法进入,也无法做任何事情。路虎道路救援服务改造该品牌的全地形车辆,以解决各地的车辆故障。路虎救援服务车辆拥有各种专业测试工具,从螺旋扳手到备用轮胎电源,并为客户提供专业的服务。

质量专业化

任何服务都应该基于专业性。路虎将服务人员专业化和流程标准化作为第一要素,确保每个服务人员都是专业精英。

无论客户是否进入商店进行维护或检查,路虎认证技术都将免费对车辆进行31次安全测试,让客户通过三色标识一目了然地掌握测试结果,掌握车辆状态。此外,路虎的供应链保障系统已达到99%的国家订单履约率,确保经销商无后顾之忧,充足的备件缩短车辆维修时间,并改善客户以后的车辆体验。

品味

尊贵品味是对客户需求的深入探索。除了英国管家般的客户体验经理外,路虎还将举办丰富的车主互动活动,拓展车主圈子,为客户带来更有价值的服务体验。为了实现汽车俱乐部朋友的客户群,让每位车主进入路虎家族。

事实上,对于路虎品牌,我们更注重奢华与全地形的完美结合。我们过分关注路虎品牌“正天地”的产品功能,但忽略了路虎品牌。冷静的服务理念。事实上,路虎品牌一直在不断探索向更多客户推出英国服务。今年,路虎客户服务的战略升级使英国服务进入了一个新时代。在香格里拉圣地选择路虎“服务卓越计划”的10个亮点,也足以让路虎真诚地与中国客户打交道。

随着服务的全面升级,路虎品牌将受到更多城市精英的青睐,从“征收世界”的拥有者到路虎品牌。

来自官方网站的图片

我第一次听说香格里拉,它的灵感来自詹姆斯希尔顿的小说《消失的地平线》。从那时起,一个宁静祥和的天堂将在我的脑海中消失。那时,我下定决心,将来我必须带着“心中的日月”来香格里拉,见证最重要的时刻。

在《消失的地平线》,你需要爬过海拔28,000英尺,穿过雾气弥漫的森林,到达山脉,举手触摸天堂的“香格里拉”。可以说,寻找香格里拉需要“抓住天地,轻松做事”的态度。它还需要“心灵无边,心动”的生活方式,这恰恰是路虎品牌的精神。它使用ATRS全地形技术引导业主探索未知世界。

事实上,大多数人都知道路虎的朋友圈涵盖了英国王室,商业大咖啡,表演艺术名人,体育明星.车库里几乎所有成功人士都停放着路虎。但是大多数人都有疑问,为什么在富豪SUV市场上,只有路虎才能被人喜爱?

让我谈谈路虎被大家所喜爱的原因。

当路虎出生于1948年时,它已有70多年的历史。在这段历史中,路虎一直致力于推出全地形模型。与此同时,路虎正在采用全地形技术,使汽车更加豪华。因此,路虎是世界上唯一一款生产顶级全地形车的豪华SUV品牌,其独特的身份使路虎成为“唯一”的选择。

与此同时,由于路虎奢侈品牌的定位,大多数人都不知道路虎普及背后的原因。为了解决这个疑问,我去了神圣的香格里拉,找到了路虎被爱的答案。

事实上,对于奢侈品牌而言,至高无上的服务是奢侈品的基础。

2014年,路虎推出“客户至上”的经营理念,专注于“服务和产品”作为发展的基础。与此同时,为了满足新时代精英的需求,路虎不断进行深入的市场调研和回访客户。 2018年,它提出了“透明,更方便,更光荣”的客户服务愿景,并推出了今年服务享受计划的十大亮点。采取措施创造一种管理智能化,服务人性化,质量专业化,品味高雅的服务。

管理情报

智能化是当代发展的核心。它是各行各业布局的重点。它结合了管理和智能,使每个路虎拥有者都能在智能时代体验英国管家服务。管理智能的核心是Jaguar +/Land Rover + APP。该应用程序集成了25个功能,连接售前和售后服务,并扩展了三线管家服务。

例如,通过应用大数据和最新技术,为用户提供智能维护建议。例如,实时跟踪超时工作单允许用户掌握维护和修复的特定动态。

服务人性化

服务应以人为本,但人们觉得服务的诚意是困扰每个人的问题。事实上,诚意是让顾客有宾至如归的感觉,而不是维修期间的零食。为了让客户切断实体与品牌的热情友好,路虎推出了“二手车车主返回家园”的优惠,让客户进一步提升车辆的保值率并解决客户的后期使用费用。同时,它提供预约接送服务,解决新时代精英不能去商店维修的问题。

此外,对于女性司机,路虎推出了专属的道路救援服务和女车主教室,使服务更加细致,让女车主可以更好地驾驶路虎全地形车找到未知数。

道路救援服务。过去,传统的做法是通过拖车将车辆运送到维修点。复杂的道路拖车无法进入,也无法做任何事情。路虎道路救援服务改造该品牌的全地形车辆,以解决各地的车辆故障。路虎救援服务车辆拥有各种专业测试工具,从螺旋扳手到备用轮胎电源,并为客户提供专业的服务。

质量专业化

任何服务都应该基于专业性。路虎将服务人员专业化和流程标准化作为第一要素,确保每个服务人员都是专业精英。

无论客户是否进入商店进行维护或检查,路虎认证技术都将免费对车辆进行31次安全测试,让客户通过三色标识一目了然地掌握测试结果,掌握车辆状态。此外,路虎的供应链保障系统已达到99%的国家订单履约率,确保经销商无后顾之忧,充足的备件缩短车辆维修时间,并改善客户以后的车辆体验。

品味

尊贵品味是对客户需求的深入探索。除了英国管家般的客户体验经理外,路虎还将举办丰富的车主互动活动,拓展车主圈子,为客户带来更有价值的服务体验。为了实现汽车俱乐部朋友的客户群,让每位车主进入路虎家族。

事实上,对于路虎品牌,我们更注重奢华与全地形的完美结合。我们过分关注路虎品牌“正天地”的产品功能,但忽略了路虎品牌。冷静的服务理念。事实上,路虎品牌一直在不断探索向更多客户推出英国服务。今年,路虎客户服务的战略升级使英国服务进入了一个新时代。在香格里拉圣地选择路虎“服务卓越计划”的10个亮点,也足以让路虎真诚地与中国客户打交道。

随着服务的全面升级,路虎品牌将受到更多城市精英的青睐,从“征收世界”的拥有者到路虎品牌。

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